◆ 日時 平成28年2月7日(日) 13:30〜17:00
◆ 場所 草津市立市民交流プラザ 大会議室（フェリエ南草津5F） アクセスはこちら
◆ 参加費 会員：無料 非会員5,000円 薬学生200円（実習中は無料）
◆ 内容
あいさつ 滋賀県薬剤師会会長 大原 整
◇第1部 13:30〜15:15
「クレーム初期対応成功の法則」
講師 (有)カスタマーケアプラン 代表取締役 中村 友妃子 先生
「薬局における『医療安全管理指針』・『業務手順書』の見直し」
講師 滋賀県薬剤師会常務理事 松尾 信子
＊出席者には、「医療安全に関する研修会・受講証明書」を発行いたします。
◇休 憩 15:15～15:25
◇第2部 15:25～17:00
「薬剤師と私」
講師 滋賀県薬剤師会常務理事 村瀬 利恵子 先生
閉会あいさつ
